鄭州德勤建材有限公司擁有技藝精湛的技術(shù)人員和經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)隊伍，而且緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節中，積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)提供公司的新產(chǎn)品信息和技術(shù)服務(wù)。

反應速度

（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后30分鐘聯(lián)系，電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施。

（2）從接到服務(wù)信息起至到達故障現場(chǎng)的時(shí)間：鄭州市周邊地區不超過(guò)12小時(shí)，跨地區不超過(guò)24小時(shí)，跨省份不超過(guò)48小時(shí)。

（3）服務(wù)工程師24小時(shí)待命制。

（4）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng)，離開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。

售前

當好客戶(hù)的參謀和助手，讓用戶(hù)的每一份投資都獲得豐厚的回報。

（1）設備型號的選擇。

（2）根據客戶(hù)的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。

（3）為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。

（4）公司免費派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地、設計最佳流程和方案。

售中

尊重客戶(hù)，給客戶(hù)一個(gè)放心，一份輕松，一份驚喜，致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。

（1）產(chǎn)品的驗收。

（2）協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案。

售后

（1）設備安裝調試。

（2）現場(chǎng)培訓操作人員。

（3）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶(hù)現場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

（4）指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)工程師，到達現場(chǎng)指導客戶(hù)安裝調試。